Povrat i reklamacije

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana od dana dostavljanja naručenog proizvoda, bez navođenja razloga.
Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati putem elektronske pošte na adresu info@gloria-line.com.
Potrošač je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao zahtjev za odustanak. Troškove povraćaja robe u slučaju odustanka snosi potrošač. Roba se vraća na adresu Kompanije navedenu na pošiljci.
Moguće je vratiti samo proizvode koji su neoštećeni. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen.
Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio zahjev za odustanak.
U slučaju plaćanja gotovinom, potrošaču se gotovina i vraća.